Política de reembolso
Última actualización: septiembre de 2026
Queremos que estés satisfecho con tu compra.
Por ello, PetiClean ofrece un plazo de 30 días para solicitar una devolución, además de los derechos que correspondan al consumidor por ley.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, escríbenos a:
Indica:
- Número de pedido.
- Nombre utilizado en la compra.
- Motivo de la devolución.
Te indicaremos los pasos necesarios para realizar la devolución.
Condiciones
El producto deberá devolverse en condiciones razonables, teniendo en cuenta el uso necesario para comprobar su funcionamiento.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido dañados intencionadamente o utilizados de forma inadecuada.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos sobre la aprobación del reembolso.
Si se aprueba, el importe correspondiente se devolverá utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra, salvo que se acuerde otro método.
El tiempo necesario para que el dinero aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco o proveedor de pago.
Producto defectuoso o dañado
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos solucionar el problema lo antes posible.
Esta política no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.